日本市场营销:投放前先设计日语咨询接待流程
中国企业做日本市场营销时,建议在投放广告或开展网红合作前,先想好日本用户会问什么、从哪里问、由谁多久回复,并用测试咨询确认流程可以运转。本文按三步说明做法,并附投放前的检查表。
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ESSENCE CLIENT / COLUMN
広告・SNS・検索から、採用・学生・海外マーケティングまで。図と具体例で、次に取り組むことが分かります。
中国企业做日本市场营销时,建议在投放广告或开展网红合作前,先想好日本用户会问什么、从哪里问、由谁多久回复,并用测试咨询确认流程可以运转。本文按三步说明做法,并附投放前的检查表。
記事を読む →広告、SNS、SEO・AIO、採用、学生向け、海外展開のどれから始めるか迷ったときに、「誰のどの行動が止まっているか」から施策を選ぶ考え方と、相談前にまとめる4つの情報を紹介します。
記事を読む →開院時のまま止まったクリニックのホームページを、作り直す前に立て直す5ステップ。数字の見方、患者さんの疑問の整理、表現の確認、ページ更新、月1回のふり返りまでを順に説明します。
記事を読む →クリニックでLINE公式アカウントを始める前に、予約リマインド・休診連絡・リコールから用途を選び、外来人数から月間通数を見積もり、公式料金で確認し、5つの手順で運用を始める流れを説明します。
記事を読む →複数の支援会社から届いた提案書を、担当体制・対象成果・計測定義・引継ぎ条件の4項目で同じ表に書き写して比べる方法。空欄を商談の質問で埋め、院内で選ぶまでの3段階を紹介します。
記事を読む →複数の集客代行会社の見積書を比べるときに、初期費用・月額・媒体費・制作範囲・追加作業・解約条件・引継ぎの7項目をそろえて書き写し、契約期間の総額で判断する手順を記入例つきで説明します。
記事を読む →集患代行の初回打合せまでに院内でまとめたい5つの情報(診療対象・受付可能枠・既存導線・担当分担・匿名集計)と、院内に残る仕事と代行会社に任せる仕事の分け方を、具体例とともに説明します。
記事を読む →広告運用代行の契約を見直すクリニック向けに、院内に戻す業務と外注を続ける業務を「院の情報が要るか」「止まったとき誰が直すか」で分ける方法と、移行の3段階を解説します。
記事を読む →予約ボタンや案内ページの改修が「制作は終わったのに公開できない」まま止まっていませんか。院内と制作会社の受け渡しをそろえる6手順と、確認者・終わりの目安を1枚にまとめる進行表の記入例を紹介します。
記事を読む →医療広告の入稿前に、厚生労働省の公式資料(原典)・広告に載せる表現・誰がいつ何を根拠に判断したかの記録をそろえる3つの手順と、迷った表現を保留にする目安を説明します。
記事を読む →医療マーケティングとは何をする仕事なのか。受診前の疑問に答える情報提供と、案内を必要な人へ届ける広告の役割を、身近な例から整理します。いまある案内を一つ選び、何を伝え、どこから読んでもらうかを考える入門記事です。
記事を読む →美容医療の広告確認で「誰が、どの資料を見て、いつ直したか」を後から答えられるように、表現ごとに1行を作り、版番号で修正前後をつなぐ運用表の列、記入例、差戻しから公開版を決めるまでの3段階を紹介します。
記事を読む →美容医療の集患で90日計画を任されたときに、CPAを下げると約束する前に「何が効いたか」を判断できる形を作る方法です。1か月目の基準づくり、2か月目のひとつの仮説、3か月目の判定までを、記入例と判定表で説明します。
記事を読む →美容クリニックの検索広告でCPAが上がったときに、入札単価を下げる前に検索語句とLPのずれを確かめる手順を紹介します。成果の数え方をそろえ、語句を5つの用事に分け、除外とLP修正を分けて記録します。
記事を読む →Instagramの投稿は見られているのに予約が増えないと感じる美容クリニックの担当者向けに、プロフィール、疑問への答え、比較先、予約URL、実機での確認という5手順と、書き込める点検表の例を紹介します。
記事を読む →美容クリニックのSNS投稿が止まる理由を「素材不足・確認待ち・担当不明」に分け、1投稿1行の投稿台帳と公開日からの逆算で、兼任でも次の作業が見える運用に整える方法を説明します。
記事を読む →美容クリニックのGoogleビジネスプロフィールを、基本情報・カテゴリ・予約リンク・写真・クチコミ・担当・月1回の検索確認の7手順で点検する方法を、Googleヘルプの案内に沿って説明します。
記事を読む →Webからの初診予約が増えないとき、離脱が流入不足・案内不足・フォーム障害・受付枠不足のどこで起きているかを、数字とスマートフォンでの操作から見分ける表と3つの手順を紹介します。
記事を読む →検索、Googleマップ、Instagram、ホームページ、予約、受付を別々の人が動かしていると、案内が途切れる場所が見えにくくなります。患者さんの問いから見直しまでの7段階を1枚の表に並べ、担当者と受け渡すものを決める…
記事を読む →広告管理画面、予約システム、受付記録の件数が合わないときに、数える対象・分母・日付の基準・重複の扱いをそろえる指標辞書の作り方を、記入例と確認の順番つきで紹介します。
記事を読む →公開済みのページが増えて、どこから直せばよいか迷うクリニック担当者向けに、Search Consoleで検索された言葉と表示ページを組み合わせて見て、答えが足りないページから更新する手順と見分け方を説明します。
記事を読む →クリニックサイトのSEOを設計するとき、キーワードごとにページを増やすのではなく、検索する人の「用事」ごとに診療ページとコラムへ振り分ける考え方と、問いを集めて受け皿を決める3段階を記入例つきで説明します。
記事を読む →院内と外部の役割分担が曖昧で施策が止まるクリニック向けに、業務ごとに「決める人・手を動かす人・公開前に見る人」と受け渡す情報を書き出す方法を、仮の記入例と3段階の手順で説明します。
記事を読む →クリニックの検索広告の初回予算を、相場ではなく許容CPAと受け入れ可能な新患数から決める方法を解説。予約CPAと来院CPAの違い、計算式、電話予約の数え方まで仮の例で整理します。
記事を読む →クリニック広告を始める前に院内で決めておきたい、目的・対象・受け皿・計測・判断担当の5条件を、仮の記入例と出稿を始めてよいかの判断表とあわせて説明します。
記事を読む →美容クリニックの週次会議で数字が噛み合わないときに、費用・表示・クリック・予約・来院・来院CPA・対象期間/受付可能枠の7枠で確認表を作る方法を、仮の記入例と翌週の確認先の目安で紹介します。
記事を読む →予約を考える患者さんが確かめたい診療時間・道順・症状・予約方法・費用条件が、ホームページのどこにあるかを10項目で確認する方法を解説します。スマートフォンでの記入例、修正までの3段階、見つかった課題の振り分け方も紹介しま…
記事を読む →広告管理画面のコンバージョン数と予約表の予約数・来院数が合わないときに、期間と数え方をそろえ、差の理由を3つに分けて、予約CPAと来院CPAを並べて見る手順を説明します。
記事を読む →広告運用の内製化を決める前に、社内に戻す業務、管理画面の権限と判断の目安、外部から受け取る引継ぎ物を整理する方法を、記入例つきで紹介します。
記事を読む →2本の広告を比べたのに「なぜこちらが良かったのか」を説明できない。そんなEC・D2Cの制作担当者向けに、配信前に書いておきたい5つのこと、記入例、結果の読み方を順に紹介します。
記事を読む →クリニック広告のCPAが高く見えるときに、入札や地域を変える前に院内で確かめたい3点(何を1件と数えているか・予約枠・問い合わせ対応)を、仮の記入例とともに説明します。
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